Question 1

¿Las formaciones de AulaPermanente tienen validez legal?

Accepted Answer

Sí. Cumplen con la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales, el RD 39/1997 sobre los servicios de prevención y los anexos formativos del IV Convenio General de la Construcción y el Convenio Estatal del Metal. Cada certificado incluye contenidos, horas, fecha y verificación pública por QR, válida ante la Inspección de Trabajo y auditorías ISO 45001.

Question 2

¿La formación online cumple con la modalidad presencial exigida en algunos sectores?

Accepted Answer

En los sectores donde la normativa permite la modalidad teleformación (la mayoría de la formación PRL desde la reforma del IV Convenio en 2017), nuestros cursos cumplen los requisitos de tiempo mínimo de conexión, tutorización, evaluación y registro de actividad. Para formaciones que exigen presencialidad obligatoria (algunos prácticos en altura o espacios confinados) ofrecemos modalidad mixta con centros colaboradores.

Question 3

¿El certificado es válido ante la Inspección de Trabajo?

Accepted Answer

Sí. El diploma incluye la denominación oficial del curso, los contenidos impartidos, las horas lectivas, la fecha de superación, los datos del alumno y la empresa, y un código QR de verificación pública e inmutable. La traza completa (tiempos, intentos, IPs, evaluaciones) queda almacenada para responder a cualquier requerimiento.

Question 4

¿Cumplís con el RGPD y la LOPDGDD?

Accepted Answer

Sí. Datos cifrados en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256), copias de seguridad diarias en la Unión Europea, control de acceso por roles y registros de auditoría. Firmamos contrato de encargado de tratamiento (DPA) con cada cliente. Consulta nuestra política de privacidad y la página de RGPD.

Question 5

¿Estáis acreditados por alguna entidad oficial?

Accepted Answer

AulaPermanente es marca de Grupo Talento, con más de 20 años de experiencia en formación. Trabajamos con servicios de prevención ajenos acreditados, mutuas y entidades formativas del SEPE. Para cursos bonificados con FUNDAE actuamos como entidad organizadora o gestionamos con tu entidad organizadora habitual.

Question 6

¿Qué cursos están disponibles en la plataforma?

Accepted Answer

AulaPermanente proporciona el catálogo completo de cursos PRL en formato SCORM 1.2, HTML5 y vídeo, junto con sus exámenes y evaluaciones, organizados por sector y puesto de trabajo: construcción, metal, oficinas, sanitario, hostelería, logística y limpieza. Tus empleados acceden, realizan la formación y obtienen su diploma sin que tu equipo tenga que producir ni cargar contenido.

Question 7

¿Puedo subir mis propios cursos SCORM?

Accepted Answer

Sí. La plataforma admite paquetes SCORM 1.2 que tu departamento o un proveedor externo haya producido. Los subes desde el panel de administración, defines el examen y los criterios de superación, y quedan disponibles para asignar como cualquier curso del catálogo.

Question 8

¿Los cursos se actualizan cuando cambia la normativa?

Accepted Answer

Sí. Nuestro equipo de técnicos en PRL revisa el catálogo de forma continua y publica las actualizaciones cuando cambia la normativa, los convenios sectoriales o los criterios de la Inspección. Las actualizaciones están incluidas en tu suscripción, sin coste adicional.

Question 9

¿Hay versión en otros idiomas?

Accepted Answer

Los cursos están en castellano. Bajo demanda y para clientes con plantilla internacional, podemos doblar/subtitular cursos clave en catalán, gallego, euskera, inglés, portugués y rumano.

Question 10

¿Cuánto tarda la puesta en marcha?

Accepted Answer

Entre 2 y 7 días laborables. Configuramos tu marca, delegaciones, catálogo y usuarios. El equipo de onboarding te acompaña hasta la primera asignación de licencias y durante las primeras 4 semanas de operación.

Question 11

¿Cómo se importa mi plantilla actual?

Accepted Answer

Te enviamos una plantilla Excel con los campos obligatorios (nombre, apellidos, NIF/NIE, email, puesto, centro de trabajo). La plataforma valida los NIF/NIE automáticamente y crea las cuentas, enviando email de bienvenida. Si tienes ERP/RRHH, podemos integrar vía API REST.

Question 12

¿Necesito formación específica para gestionar la plataforma?

Accepted Answer

No. La interfaz está diseñada para responsables de RRHH y prevención sin perfil técnico. Hacemos una sesión de onboarding de 60 minutos con el administrador y entregamos manuales y vídeos breves para tareas habituales.

Question 13

¿Tenéis API REST para integrar con mi ERP o RRHH?

Accepted Answer

Sí. Disponemos de API REST documentada para sincronizar usuarios, asignar licencias y consultar finalizaciones. Compatible con SAP SuccessFactors, Sage, Cegid, A3 Equipo, Personio y otros sistemas mediante conectores estándar o desarrollos a medida.

Question 14

¿Soportáis Single Sign-On (SSO) corporativo?

Accepted Answer

Sí. Soportamos SAML 2.0 y OpenID Connect, integrable con Microsoft Entra ID (Azure AD), Google Workspace, Okta y otros proveedores de identidad. Tus empleados acceden con la cuenta corporativa, sin gestionar contraseñas adicionales.

Question 15

¿Hay webhooks para notificar finalizaciones a sistemas externos?

Accepted Answer

Sí. Puedes configurar webhooks para que la plataforma notifique a tu ERP/BI/CRM cada vez que un alumno finaliza un curso, supera un examen o caduca una formación, en tiempo real y con firma HMAC para garantizar autenticidad.

Question 16

¿Cómo es el modelo de precios?

Accepted Answer

Trabajamos con un modelo de licencias activas anuales: pagas por las personas que efectivamente realizan formación a lo largo del año. El precio por licencia disminuye con el volumen y se ajusta a la composición de tu plantilla y los itinerarios formativos requeridos.

Question 17

¿Hay coste de implantación?

Accepted Answer

En la mayoría de casos no. La configuración inicial, la personalización con tu marca y la formación al administrador están incluidas en la suscripción. Solo facturamos aparte integraciones a medida o doblajes/traducciones específicas.

Question 18

¿Las formaciones son bonificables por FUNDAE?

Accepted Answer

Sí. Los cursos cumplen los requisitos de FUNDAE para acciones formativas bonificables. Si lo deseas, gestionamos la bonificación como entidad organizadora o trabajamos con tu entidad organizadora habitual.

Question 19

¿Cómo se renuevan los certificados caducados?

Accepted Answer

La plataforma calcula automáticamente las fechas de caducidad según el sector y envía recordatorios al alumno y al responsable de RRHH/PRL a 60, 30 y 7 días del vencimiento. Con un clic se asigna la formación de reciclaje correspondiente.

Question 20

¿Qué soporte ofrecéis a los administradores y alumnos?

Accepted Answer

Soporte por email y teléfono en horario laboral peninsular (8:00-18:00) con SLA de respuesta en 4 horas hábiles. Para administradores ofrecemos también un canal directo con técnicos en PRL para resolver dudas normativas.

Question 21

¿Cómo solicito acceso a una demo o reunión inicial?

Accepted Answer

El acceso a AulaPermanente es siempre tras una reunión inicial para entender tus necesidades. Rellena el formulario en /contacto y nos pondremos en contacto en menos de 24 horas laborables.

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